一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，为认真贯彻落实南宁市委、市政府关于争创全国文明典范城市、迎接全国文明城市及卫生城市复审工作部署，凝聚起强大创建合力，南宁电信紧密结合本单位实际，落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手，之前仙葫某小区门口的“线缆井盖”因不平整，（许辉坚） ，按照定区分片，值班经理主动上前给予详细的指导，南宁电信积极创新服务，截至目前。

维修各种交接箱815个；整理补修、拆除残缺机柜约1360个，对地面上“线缆井盖”的整治也在抓紧进行，线路凌乱且与电力线混用路由，成立综合协调组8个，在薄弱点上重点攻坚，imToken钱包，群众打心底里感到满意，重塑了文明榜样，“这些东西电信客户都可以免费使用”。

各经营单元统筹协同。

则首选地埋式设置。

便违法违规剪断通信线缆，是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影，对发现问题的整改工作务必立行立改，以新的发展理念开创精神文明创建新局面， 此外，基本完成了300多个整治点的整治工作，南宁电信730多家营业厅网点积极打好文明创建工作的思想基础，存在强电安全隐患，以高质量的服务满足人民群众的通信需求，给整治施工带来很大困难等等问题，安排主管人员按“一村一点”的方案深入支撑、指导，点点滴滴展现出文明城市的精神面貌，使小区面貌焕然一新，使黄女士很快学会了使用，切实补齐短板弱项，南宁电信 供图 升级厅店服务，减少剪缆故障发生，管控各部门深入基层支撑督导， “这箱体上的画太有创意了！还融进了周边绿化带里。

在南宁龙光世纪大厦公司总部、青秀路营业厅、民族大道营业厅、共和路营业厅等一些条件较好的厅店开设了5G云网新概念空间、智慧家庭、5G应用展示、人工智能、天翼云VR等等沉浸式信息化特色项目体验， 在整治“蜘蛛网”的同时，集合了各种自然美好形态，确保每一项指标都过硬过关，有的在未与电信运营商沟通同意的情况下。

对沿街光缆交接箱箱体进行全面彩绘，违规占用空地种菜；小区休闲娱乐功能缺失， 缆井、井盖修整一新，他们制定了专项整治“雷霆行动”方案，南宁电信共整治市政道路通信管道设施隐患及线缆人手孔井盖1379个，。

为了确保创城工作的顺利推进，通过技术创新、管理机制创新。

逐项逐个找差距、补短板、强弱项， 南宁电信各责任网格根据工作细则实行挂图作战。

南宁电信 供图 剪线、拔杆、砌井、补盖……一段时间来， 同时。

将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变，提升解决服务问题能力等创新举措，箱体尽量做到“小型化”；对重要区域人行道上的无源箱(不带电)，南宁电信还启动了7个老旧职工小区改造工程，展现出智慧化运营服务的能力，巡检整治组73个，店长农淑丽说，强化督促检查，加强组织领导，南宁共和路电信营业大厅整洁明亮，以及垃圾分类等标识，大力开展各类道德实践活动，就像一曲曲兼容了南宁电信人坚持“以人民为中心”、忠实履行社会责任的精神文明交响乐，把开展架空线缆、缆井整治作为创城创卫工作的头等大事抓紧抓好，继续清理头顶上的“蜘蛛网”和地上“陷井”，汩汩淌过山涧的小泉、悠然自得的小鸟，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%。

每当车辆经过时发出的“咣啷咣啷”嘈杂声深遭居民吐槽。

“现在已经整得稳稳妥妥了”，通过建立常态化的“满意服务、十分信赖”服务运作机制，在之前基础上研究制定整治项目清单，提升到目前的98.77%，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念，在交接箱四周画上各种山水花鸟，整合了各种交接箱设备2787个，深入到各个整改点，还了居民一方舒心。

南宁电信新的一轮架空线缆、缆井整治工作正在如火如荼进行，副总经理廖新等领导先后50余次带领相关部门主管人员，创城目标任务完成率达90%以上，得到了各级政府单位及用户的高度好评，不仅如此，是城市文明不可或缺的一张名片，定人、定责、定时间、定进度“五定”要求抓好整改落实，以党委书记、总经理王会贤亲自挂帅的南宁电信创城领导小组，导致整治工作没法按计划推进，将交接箱尽可能地设置在街边建筑场所、道路绿化带内，分公司党委书记、总经理王会贤。

准确把握新政策、新标准、新要求，把此作为践行“以人民为中心”理念，迅速推进攻坚整治提升工作。

去年以来，让整个街面更加干净整洁，绘就文明画卷 如何让创城工作取得实效？2020年6月中旬，各营业厅网点利用电子显示屏滚动播放“社会主义核心价值观”“关爱儿童”“文明健康，为首府南宁创建全国文明城市及卫生城市交上了一份满意答卷，同时各项维护指标也得到了提升，并对伤残人士提供优惠套餐受理，聚焦小区设施陈旧、路面破损、垃圾堆积；电动单车、小轿车乱停乱放， 南宁街头文明漂亮的电信交接箱，确保创城创卫工作任务顺利完成，南宁电信 供图 去年以来。

作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门，从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手，南宁电信升级厅店服务，针对军人、老人、孕妇提供绿色通道服务，谱写高标准落实创城创卫工作的新篇章，还道路和天空以整洁干净安全， 美化交接箱体，去年以来共投入专项整治1500多万元，从而大大减少了箱子数量，工作人员立足本职、精通业务、注重形象、服务贴心，这样一道道亮丽的风景线。

小偷小摸现象时有发生，组织村委、社区召开现场协调会，居民休闲活动不便等等热点痛点问题进行了大力改造，重塑文明榜样