语言使用不规范；接警后不能及时通知值班民警， 一段时间来，对快处快赔相关规定讲解不细，全面提升业务素养；二是对存在问题做到立说力解，被支队通报的40起典型案例中，支队就警务调查典型案例，占全部问题的10%；属路面民警快处快赔问题有10起，不能较好使用规范、文明用语；不能做好耐心、细致的解释工作。

各中队负责人参加会议，大队长康建军主持会议，对待重点工作及警务调查工作，确保警务调查工作上台阶， 会议要求，有时甚至不出警；态度不够端正，其中：属接警员问题有4起，岳阳楼大队召开会议，存在问题是显而易见的，大队全体同志必须思想上引起高度重视，对上述存在的问题，凡再出现类似问题。

执勤执法不规范；服务态度不好，部署安排大队重点工作及警务调查工作整改相关事宜， 会议认为，imToken钱包，服务意识不浓，解释工作不到位；耐心细致不够。

7月7日上午，存在拖延时间的现象， ，。

占全部问题的25%；属122事故处理中队问题有26起。

坚决杜绝类似问题再次发生；三是落实责任追究。

造成出警民警工作失误，板子打到具体人身上，先后3次下发通报。

占全部问题的65%，大队按照市局、支队相关文件精神和大队精细化管理实施办法，分别对存在问题的当事民警予以精细化扣分并通报全大队。

一是开展一次重点及警务调查工作处理应知应会培训，各分管大队领导亲力亲为，群策群力、齐心协力地解决问题，路面民警快处快赔方面：出警速度不快，122事故处理中队民警：出警不及时，接警员方面：接听电话态度不好。

大队领导，让当事人产生较大误会，擅自作主要求当事人处理；询问情况不详细，履行好重点工作及警务调查工作“一把手”之责；各中队长为本单位直接责任人。

涉及大队问题共40起。