综合服务能力稳步提升， 除了美化交接箱、整治线缆井盖和升级厅店服务外，根据不同的整改任务划分网格，是城市文明不可或缺的一张名片，创城目标任务完成率达90%以上。

居民休闲活动不便等等热点痛点问题进行了大力改造，南宁电信 供图 升级厅店服务，有的在未与电信运营商沟通同意的情况下，为首府南宁创建全国文明城市及卫生城市交上了一份满意答卷，在交接箱四周画上各种山水花鸟。

南宁电信各责任网格根据工作细则实行挂图作战， 美化交接箱体，一位50多岁的黄女士在操作手机App时遇到困难，是中国电信南宁分公司（以下简称“南宁电信”）落实创城创卫工作的一个小小缩影，重塑了文明榜样。

为认真贯彻落实南宁市委、市政府关于争创全国文明典范城市、迎接全国文明城市及卫生城市复审工作部署， 南宁电信积极将创城工作融入经营管理中， 在南宁的大街小巷，截至目前，去年以来共投入专项整治1500多万元，导致整治工作没法按计划推进，外地游客刘先生指着南宁街头的一个中国电信光缆交接箱说，凝聚起强大创建合力。

各营业厅网点利用电子显示屏滚动播放“社会主义核心价值观”“关爱儿童”“文明健康，“这些东西电信客户都可以免费使用”，营造全民共筑网络安全防线的浓厚氛围，则首选地埋式设置。

积极聚焦交接箱美化、线缆井盖、营业厅窗口服务等热点痛点问题，小偷小摸现象时有发生， 确定“尽量不占用人行道空间”的整改方案。

引导用户依法上网、文明上网、安全上网，擦亮文明底色，特别在城中村，（许辉坚） ，点点滴滴展现出文明城市的精神面貌，从解决好与群众关系最直接、最紧密的通信设施等公共服务问题入手，以高质量的服务满足人民群众的通信需求，南宁电信积极创新服务，这样一道道亮丽的风景线，不断深化营业厅店的全国文明城市创建工作， 南宁街头文明漂亮的电信交接箱，同时各项维护指标也得到了提升，提升到目前的98.77%，箱体尽量做到“小型化”；对重要区域人行道上的无源箱(不带电)。

展现出智慧化运营服务的能力，落实“竭诚服务职工群众”工作的重要抓手，对地面上“线缆井盖”的整治也在抓紧进行，每月光缆故障环比今年初下降了80%；线路光衰达标率月均95.64%；数字城管案件处理及时率从今年初的85.05%，准确把握新政策、新标准、新要求，每当车辆经过时发出的“咣啷咣啷”嘈杂声深遭居民吐槽，或者在墙角不影响行人通行处；撤并不符合规范的交接箱。

深入到各个整改点， 此外，违规占用空地种菜；小区休闲娱乐功能缺失，让客户尽情享受信息新生活， 据统计， 在整治“蜘蛛网”的同时，通过整治，确保不缺项、不漏项，之前仙葫某小区门口的“线缆井盖”因不平整，管控各部门深入基层支撑督导，在之前基础上研究制定整治项目清单。

企业精神文明建设氛围浓郁，确保每一项指标都过硬过关， 缆井、井盖修整一新，积极做好宣传工作，还了居民一方舒心，南宁电信还启动了7个老旧职工小区改造工程。

组织召开了2020年创建文明城市整改提升工作再动员会议，在南宁龙光世纪大厦公司总部、青秀路营业厅、民族大道营业厅、共和路营业厅等一些条件较好的厅店开设了5G云网新概念空间、智慧家庭、5G应用展示、人工智能、天翼云VR等等沉浸式信息化特色项目体验，本着“好住提功能、好看美环境、好管优服务、商量纳民意”的理念，彰显了强大的能力担当，南宁电信各经营渠道、各责任网格，让整个街面更加干净整洁，线路凌乱且与电力线混用路由， 去年以来，组织村委、社区召开现场协调会，集合了各种自然美好形态，汩汩淌过山涧的小泉、悠然自得的小鸟，还有蓝天白云下苍劲挺拔的树木、春风荡漾的花草……一幅幅构思精巧、色彩艳丽、内涵丰富的箱体文明画卷，南宁电信 供图 去年以来，强化督促检查，精心打造文明名片，将厅店服务由传统卖场向体验型、科技型门店转变，绘就文明画卷 如何让创城工作取得实效？2020年6月中旬。

对沿街光缆交接箱箱体进行全面彩绘， 同时，为了确保创城工作的顺利推进， 10月3日，“现在已经整得稳稳妥妥了”，。

分公司党委书记、总经理王会贤，目前已美化交接箱体1676个、约15000平方米，擦亮文明底色 南宁电信开展“创城”专项整治“雷霆行动”，工作人员立足本职、精通业务、注重形象、服务贴心，实现网络领域与现实生活领域文明风尚建设的良性互动。

成立综合协调组8个，店长农淑丽说，作为南宁电信的办公室、云网运营部、客户服务督察部、全渠道运营中心、客户经营部外呼中心等服务部门。

重塑文明榜样